HÃ??!

Aproveitando o post anterior, onde citei vários termos da hotelaria que são desconhecidos da maioria das pessoas, achei que seria interessante postar uma listinha com alguns dos mais utilizados.
Blog também é (ou devia ser) cultura, né? :)

PAX – Passageiro; hóspede.
NO SHOW – Situação em que o hóspede com reserva não comparece ao hotel.
OVERBOOKING – Venda acima da capacidade do estabelecimento (um hotel que tem
50 apartamentos e tem 53 vendidos, por exemplo).
WALK IN – Hóspede que chega ao hotel sem reserva,e solicita a mesma diretamente no balcão da recepção.
CHECK IN – Registro de entrada do hóspede no apartamento reservado.
CHECK OUT – Registro da saída do hóspede, quando o mesmo fecha sua conta.
DEAD LINE – Prazo dado para o pré-pagamento que garantirá uma reserva, em casos especiais (pacotes de feriados, grandes grupos, períodos de alta ocupação, etc...)
ALLOTMENT – Quantidade de apartamentos previamente disponibilizados (normalmente para operadoras turísticas) para venda. Dessa forma, a operadora tem controle próprio de quantos apartamentos pode vender, sem precisar consultar diretamente o hotel.
DAY USE – Utilização parcial de uma diária.
EARLY CHECK IN – Entrada do hóspede em horário anterior ao regular (normalmente, o horário de check in nos hotéis é às 12:00h )
LATE CHECK OUT – Saída do hóspede em horário posterior ao regular ( a diária normalmente é de 12:00h de um dia até 12:00h do dia seguinte. É uma tolerância que pode ou não ser concedida, dependendo da disponibilidade)
MAP – Serviço de meia-pensão (diária incluindo café e almoço e/ou jantar)
FAP – Serviço de pensão completa (diária incluindo café, almoço e jantar)
ROOMING LIST - Lista de nome de hóspedes.
UPGRADE – Serviço oferecido como cortesia, onde o hóspede usufrui de um serviço superior ao que foi adquirido (paga por um apartamento Standard e ganha upgrade para apartamento Luxo, por exemplo)
VOUCHER – Documento de autorização enviado ao hotel pela agência ou empresa que efetua a reserva, com os dados do hóspede (nome, data de check in e check out, forma de pagamento e garantia em caso de No Show)
SHARE – Nomenclatura para incluir segunda pessoa em apartamentos duplos
SINGLE – Apartamento para acomodar uma pessoa
DOUBLE – Apartamento para acomodar duas pessoas
DOUBLE TWIN – Apartamento também para acomodar 2 pessoas, porém contando com duas camas
ROOM MOVE – Mudança do hóspede de um apartamento em que ele já esteja hospedado para outro.